Información sobre el vuelo de retorno asistido Viena -Bogotá el 19 de junio

11/06/2020

Varsovia (jun. 10/20). La Embajada de Colombia en Polonia y su sección consular informan a los connacionales y extranjeros residentes en Colombia (titulares de visa RE, M o Cortesía) que se encuentren en Bulgaria, Estonia, Letonia, Lituania, Polonia, Moldova, Rumania y Ucrania represados en viajes de turismo, negocios, estudios temporales o permisos de permanencia o residencia por vencerse o vencidos, que se realizará un vuelo de retorno asistido directo a la ciudad de Bogotá, Colombia desde la ciudad de Viena, Austria el día el 19 de junio de 2020, a las 15:00 horas tentativamente.

Toda vez que el cupo disponible de pasajeros es limitado, se dará prioridad para acceder a los vuelos de retorno, en primer lugar, a las personas que hacen parte de los siguientes grupos poblacionales:

i.        Mujeres gestantes (con autorización para viajar)

ii.        Menores de edad

iii.        Adultos mayores

iv.        Personas con discapacidad

v.        Condiciones médicas de especial cuidado (con autorización para viajar)

vi.        Los demás represados en viajes de turismo, negocios, estudios temporales o permisos de permanencia o residencia por vencerse o vencidos.

El vuelo de retorno asistido será operado por AVIANCA y sus tarifas se transcriben a continuación:

·        Tarifas con impuestos incluidos:

o   Tarifa en cabina económica € 600

o   Tarifa en cabina ejecutiva € 1.000

Para aquellos connacionales que tengan un tiquete adquirido con Avianca o Lufthansa para vuelos entre el 23 marzo y el 31 de octubre de 2020, el costo del tiquete será: € 0.

Lo anterior aplica para pasajeros que tuviesen tiquetes de Europa a Colombia (en el caso de Lufthansa también para tiquetes desde otros orígenes a Colombia vía Europa).

Cada pasajero podrá llevar el siguiente equipaje:

·        De mano: 1 pieza (hasta 10kg)

·        Documentado: 1 pieza (hasta 23kg)

·        La pieza de equipaje adicional y/o sobrepeso tiene un costo de €50 por pieza/sobrepeso. Por ejemplo, en caso un pasajero desee llevar 3 maletas de 23kg cada una, el costo sería €100 o si el pasajero viaja con 1 maleta de 27 kg y otra de 22, el costo asimismo sería de €100 (€50 por la pieza adicional y €50 por el exceso de peso en una de las dos maletas). El equipaje deportivo tiene un costo de €120.

Por razones de bioseguridad, en este vuelo:

o   No se entregarán elementos de confort (cobijas, almohadas, audífonos)

o   No hay entretenimiento a bordo – se sugiere que los pasajeros traigan libros/ descarguen material de entretenimiento en sus dispositivos móviles con anterioridad

o   El servicio de comidas y bebidas es pre-empacado y se sirve frío.

Si usted está interesado en este vuelo, este es el paso a paso:

1.     Escribir un correo electrónico a [email protected] indicando:

Dirección de correo electrónico:
Nombre y apellido completo:
Edad:
Número de Pasaporte:
Cédula/documento de identificación:
Fecha de ingreso al país extranjero:
Fecha de regreso original a Colombia:
Aerolínea con la que tenía el regreso:
Número de tiquete de regreso (el primero que fue cancelado):
Figura migratoria (turista, estudiante, trabajo, etc.)
Teléfono de contacto:
Nombre del hotel o de quien lo alojará:
Teléfono del lugar en donde se alojará:
Dirección donde pasará la cuarentena en Colombia: De manera excepcional puede permitirse el desplazamiento a la ciudad de origen/residencia teniendo en cuenta que la persona debe gestionar los gastos y modalidad de su traslado.
Contacto de emergencia:         (Nombre y un teléfono de contacto)

(Si usted no se encuentra en Bulgaria, Estonia, Letonia, Lituania, Polonia, Moldova, Rumania y Ucrania, deberá contactar al consulado correspondiente a su ubicación)

2.    Una vez el Consulado reciba su información, y si usted cumple con los requisitos de elegibilidad para ser incluido en el vuelo de retorno asistido, se le enviará un formulario personal e intransferible de Avianca para diligenciar. Deberá diligenciar un formulario por cada miembro de su grupo familiar.

3.    Si usted tiene un tiquete válido de Avianca o de Lufthansa, Avianca realizará algunas validaciones internas y posteriormente recibirá por correo la confirmación del cambio a este nuevo vuelo. Este proceso toma varios días.

4.    Si usted NO tiene tiquete válido de Avianca, lo estarán contactando entre 4 y 7 días antes del vuelo para que puedan realizar la compra durante la llamada telefónica que realizará el centro de llamadas de Avianca en Madrid.

5.    IMPORTANTE: Al priorizarse las llamadas a números locales en Europa, los números que solo estén disponibles por Whatsapp serán notificados posteriormente. Por esta razón, es recomendable que, en lo posible, se aporten números locales en Europa en los que puedan recibir la llamada telefónica.

6.    Cuando su nuevo tiquete haya sido emitido o redimido por Avianca, para la ruta Viena-Bogotá, significa que su asiento está confirmado para este vuelo.

7.    Diligencie y firme digitalmente o a mano alzada (con firma o rúbrica, no solamente el nombre en texto reemplazando una firma) tanto el acta de Repatriación y Consentimiento Informado como el acta de Compromiso Resolución 1230.

8.    Si usted se encuentra en Bulgaria, Estonia, Letonia, Lituania, Polonia, Moldova, Rumania y Ucrania, envíe las actas firmadas al correo electrónico: [email protected]

En el asunto del correo por favor escribir: VUELO DE RETORNO VIENA y su NOMBRE, APELLIDOS, DOCUMENTO DE IDENTIDAD.

Si usted no se encuentra en Bulgaria, Estonia, Letonia, Lituania, Polonia, Moldova, Rumania y Ucrania, envíe las actas firmadas a su consulado.

9.    Diligencie el formulario en línea de Migración Colombia, Control Preventivo Contra el Coronavirus: https://www.migracioncolombia.gov.co/controlpreventivocontraelcoronavirus.

10.  Con respecto a las demás disposiciones sobre el procedimiento de retorno asistido y el autoaislamiento obligatorio en Colombia, le solicitamos leer detalladamente el ABECÉ para la Resolución 1230 de 2020

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